El pensamiento de diseño, conocido como Design Thinking, es una estrategia cognitiva importada del mundo del diseño y la creatividad, que constituye un proceso que persigue elaborar propuestas para la innovación de productos y servicios empresariales, lo que implica la observación y comprensión de las necesidades de los clientes, para posteriormente definir, idear, prototipar y testar estas propuestas que aporten valor y oportunidades de mejora.
El CEO de IDEO, la consultora de innovación más conocida a nivel mundial, relaciona perfectamente el concepto de Design Thinking e innovación, pues supone un acercamiento a la innovación más centrado en las personas que utilizando las herramientas de los diseñadores, ya que integra las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología y los requisitos del éxito empresarial.
De alguna forma, el pensamiento de diseño permite al innovador alejarse de los convencionalismos y dejarse guiar por su imaginación en una primera fase, para después ir aterrizando conceptos hacia lo posible. Así, encontramos el Design Thinking en la intersección entre lo deseable, lo viable y lo posible.