El pensament de disseny, conegut com a Design Thinking, és una estratègia cognitiva importada del món del disseny i la creativitat, que constitueix un procés que persegueix elaborar propostes per a la innovació de productes i serveis empresarials, la qual cosa implica l’observació i comprensió de les necessitats dels clients, per a posteriorment definir, idear, prototipar i testar aquestes propostes, que aportin valor i oportunitats de millora.
El CEO d’IDEO, la consultora d’innovació més coneguda en l’àmbit mundial, relaciona perfectament el concepte de Design Thinking i innovació, doncs suposa un acostament a la innovació més centrat en les persones que utilitzant les eines dels dissenyadors, ja que integra les necessitats de les persones, les possibilitats de la tecnologia i els requisits de l’èxit empresarial.
D’alguna forma, el pensament de disseny permet a l’innovador allunyar-se dels convencionalismes i deixar-se guiar per la seva imaginació en una primera fase, per a després anar aterrant conceptes cap al terreny del possible. Així, trobem el Design Thinking en la intersecció entre el que és desitjable, el que és viable i el que és possible.