Política de Privacitat

1.- Disposicions generals:

L’informem que qualsevol dada personal que vostè faciliti mitjançant aquest lloc web serà tractada per L’EMPRESA en qualitat de responsable del tractament.

L’EMPRESA (DIGITAL BUSINESS BILAW, SL) és la titular d’aquest lloc web, està domiciliada al carrer Pau Casal 2, 3-1, AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra) i té el Número de Registre Tributari L-716971-S.

El contacte amb l’EMPRESA mitjançant aquest lloc web només el poden dur a terme persones majors d’edat. De conformitat amb això, si vostè subministra les seves dades personals mitjançant aquest web, ho fa sota la premissa que vostè és major de 18 anys. En cas que l’EMPRESA comprovi que les dades personals han estat subministrades per un menor d’edat, s’eliminaran immediatament.

No han de facilitar-se, mitjançant aquest lloc web, dades personals de tercers diferents a les de la persona interessada. En cas que, per qualsevol motiu, fos imprescindible facilitar dades personals de menors de 18 anys, vostè garanteix a l’EMPRESA que ho fa en condició de pare, mare o tutor legal de la persona menor titular de les dades personals, i atorga també el seu consentiment exprés per al seu tractament. En aquest cas, vostè haurà d’acreditar el parentiu o la tutela, mitjançant l’aportació de la documentació escaient.

2. Responsable del tractament de dades personals

La responsable del tractament és l’EMPRESA. Les dades de contacte de la qual es detallen a l’anterior apartat de “Disposicions generals” d’aquesta Política de privadesa.
Pot contactar amb el nostre delegat de protecció de dades al número de telèfon +376 862 152 i a l’adreça de correu electrònic bilo@biloadvocats.com

3. Finalitats del tractament de les dades personals

Als efectes del que disposa la normativa vigent relativa a la protecció de dades de caràcter personal, l’EMPRESA informa que les dades personals que ens pogués facilitar durant la navegació pel nostre lloc web, directament o indirecta (principalment derivada de l’ús de cookies i/o registre de direccions IP) seran incorporades a un fitxer de tractament de dades responsabilitat de l’EMPRESA, amb l’única finalitat de poder gestionar la seva navegació i/o eventuals comunicacions que formuli per mitjà de la pestanya de contacte. Només en cas que l’usuari hi hagi donat el seu consentiment exprés i inequívoc, l’EMPRESA li podrà enviar informació per qualsevol mitjà, inclòs el correu electrònic i/o mitjà equivalent, però sense que comporti cap obligació per part d’aquesta d’efectuar-li cap comunicació.
L’EMPRESA es compromet a complir la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i el seu deure de guardar, i a adoptar les mesures necessàries per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzats, tenint en compte en tot moment l’estat de la tecnologia, i complint amb les mesures de seguretat tècniques i organitzatives.
Les dades personals seran conservades fins que finalitzi la gestió de la seva sol·licitud d’informació o consulta.

4. Drets en relació amb les seves dades personals

En compliment de la Llei 15/2003, del 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals i dels seus reglaments de desenvolupament, l’EMPRESA l’informa que, per a exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió i oposició de les seves dades personals, reconeguts en l’esmentada normativa, així com en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (d’ara endavant “RGPD”), vostè haurà d’enviar una comunicació escrita i signada a l’adreça de correu electrònic bilo@bilolegaltech.com, a la qual haurà d’adjuntar una còpia del seu passaport o document nacional d’identitat.
D’altra banda, de conformitat amb el RGPD, si vostè es troba a la Unió Europea, té dret a obtenir confirmació sobre si l’EMPRESA està tractant dades personals que el concerneixin, o no; a accedir a les seves dades personals; així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar-ne la supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. En les condicions previstes en el RGPD, les persones interessades podran sol·licitar també la limitació del tractament de les seves dades personals o la seva portabilitat; en qualsevol cas, l’EMPRESA únicament les conservarà per a l’exercici o la defensa de les reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades podran oposar-se al tractament de les seves dades personals. Si vostè ha atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests supòsits l’EMPRESA deixarà de tractar les dades personals o, si escau, deixarà de fer-ho per a aquella finalitat en concret, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa davant de possibles reclamacions.
Tots els drets esmentats poden exercir-se mitjançant l’enviament d’una comunicació escrita i signada a l’adreça de correu electrònic bilo@bilolegaltech.com, a la qual haurà d’adjuntar una còpia del seu passaport o document nacional d’identitat.
Davant qualsevol vulneració dels seus drets, especialment quan vostè no hagi obtingut satisfacció en el seu exercici, pot presentar una reclamació davant de qualsevol autoritat de control en matèria de protecció de dades.

5. Seguretat

L’EMPRESA li garanteix que el tractament que durà a terme amb les seves dades personals està sotmès al més estricte deure de confidencialitat i que s’han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar-ne l’alteració, el mal ús, la pèrdua, el robatori i el tractament i/o l’accés no autoritzats.

6. Canvis en la Política de privadesa

Aquesta Política de privadesa està subjecta a eventuals canvis d’acord amb la legislació aplicable en cada moment.

7. Per a que fem servir les teves dades i amb quina base legal ho fem?

Recollim les dades opcionals que voluntàriament ens proporciones en els formularis per a oferir-te un servei més personalitzat en relació amb la finalitat a la qual es dedica específicament el formulari.
La base que ens legitima per tractar aquestes dades amb aquesta finalitat és el consentiment que expresses quan ens les proporciones. Com sempre, pots retractar-te i retirar-nos el teu consentiment en qualsevol moment, amb l’únic efecte que no utilitzarem més aquestes dades i, per tant, els serveis associats al formulari estaran menys personalitzats a partir d’aquest moment.

  • 7.1 Per atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions.

Recollim les dades personals que ens proporciones en els teus correus electrònics, per telèfon, o a través del formulari de la pàgina de contacte o de les sol·licituds d’exercicis de drets, per atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions en relació amb els nostres serveis o amb els drets que tens sobre les teves dades personals.
La base legal d’aquest tractament és el consentiment que manifestes en enviar-nos o donar-nos aquestes dades, la nostra obligació legal d’atendre les teves sol·licituds de drets, i el nostre interès legítim a atendre’t. El subministrament de les teves dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos-les no podrem donar curs a la teva sol·licitud, consulta o reclamació. Pots revocar el teu consentiment quan ho desitgis, si bé, igualment, tal revocació farà impossible continuar la tramitació de la teva sol·licitud, consulta o reclamació.

  • 7.2 Configurar els nostres serveis i dissenyar-ne de nous

Els tractaments vinculats amb les finalitats anteriors estan legitimats per ser necessaris per l’execució de les relacions, de qualsevol naturalesa, amb l’EMPRESA.
Per a segmentar-te i classificar-te en un dels perfils amb els quals treballem per a personalitzar les nostres ofertes dels nostres serveis.
El registre de les dades personals aportades en el moment de subscripció, contacte, interacció amb la web i qualsevol altra dada facilitada durant la navegació, incloent-hi la informació subministrada per les cookies en relació als hàbits de navegació, serà utilitzada a fi de ser segmentats o categoritzats amb la finalitat d’aplicar-los a l’activitat relacionada amb la comercialització dels nostres productes i serveis.
L’elaboració de perfils, mitjançant l’anàlisi de les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en la utilització de les teves Dades Personals per a avaluar determinats aspectes personals, com les preferències personals i els interessos. Sent la lògica aplicada per a l’obtenció d’aquests perfils la utilització de procediments estadístics i sent les conseqüències d’aquest tractament de les seves dades mitjançant la realització de perfils, l’enviament de comunicacions personalitzades del seu interès amb continguts relacionats amb els nostres productes i serveis.
La base legal per al tractament de les seves dades per als fins indicats i l’elaboració de decisions individuals automatitzades elaborant perfils, és el fet de resultar necessari per a l’execució dels termes i condicions que regulen el contracte d’adhesió a la nostra targeta de fidelització.

  • 7.3 Per a enviar-te informació, promocions i descomptes del teu interès

Recollim el teu correu electrònic (per exemple, en la pàgina de contacte) per a informar-te per correu electrònic sobre els nostres serveis.
La base legal d’aquest tractament és el teu consentiment, i pots retirar-lo en qualsevol moment exercint el teu dret tal com s’indica més endavant en aquesta política, o a través de l’enllaç que hi ha al peu de cada correu. L’única conseqüència de la retirada del consentiment és que deixaràs de rebre aquesta informació.
Addicionalment, t’informem que rebem una confirmació de recepció i lectura de les comunicacions que et remetem per correu electrònic que utilitzem exclusivament per extraure estadístiques agregades sobre l’interès que desperten nostres newsletters. La base legal d’aquest tractament es el nostre interès legítim en millorar les nostres newsletters.

  • 7.4 Per a gestionar eventuals futures reclamacions

Conservem les dades que poden ser necessaris per a gestionar les teves possibles reclamacions, o les nostres, sobre la base del nostre interès legítim a defensar-nos per a salvaguardar els nostres drets.

  • 7.5 Per analitzar la teva valoració dels nostres serveis i l’interès que desperten les nostres campanyes de màrqueting

Podem tractar les dades que ens proporciones, per exemple durant la compra o reserva de serveis, per sol·licitar-te la valoració de l’atenció rebuda.
També podem extreure estadístiques agregades (és a dir, el resultat estadístic del qual no inclogui informació personal de cap mena) en relació amb l’interès que desperten les nostres campanyes de màrqueting.
La base que legitima aquests tractaments és el nostre interès legítim a millorar la qualitat dels nostres serveis i dels esdeveniments que gestionem o promocionem, així com de les nostres campanyes de màrqueting.

  • 7.6 Per a garantir el funcionament del nostre lloc web (cookies funcionals)

Utilitzem cookies funcionals per a garantir el correcte funcionament del nostre lloc web.
En tractar-se de cookies necessàries per al correcte funcionament del lloc web, la seva utilització no requereix que ens donis el teu consentiment exprés, i la base que ens legitima per a utilitzar-les és el nostre interès legítim a poder oferir-te els serveis del nostre lloc web.
Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

  • 7.7 Per tal d’extreure estadístiques agregades de l’ús del nostre lloc web (cookies analítiques)

Utilitzem cookies analítiques o estadístiques per identificar les pàgines més i menys visitades, analitzar que continguts tenen major interès per als nostres visitants, i mesurar l’èxit de les nostres campanyes informatives, tot això amb l’objectiu de millorar els serveis que t’oferim a través de la Web. Totes aquestes finalitats proporcionen resultats agregats, en els quals no és possible identificar els interessos de cap persona concreta.
En tractar-se de cookies analítiques, no les utilitzarem fins no comptar amb el teu consentiment. T’ho sol·licitarem a través d’una finestra que veuràs en la part inferior de la Web si encara no has configurat les teves preferències respecte a les nostres cookies, i podràs modificar aquestes preferències o retirar el teu consentiment mitjançant el botó de configuració de cookies que veuràs en tot moment al peu de la nostra Web. Si no ens dones el teu consentiment, intentarem generar les estadístiques que ens permeten millorar els nostres serveis treballant amb dades totalment anònimes i, com dèiem, produint resultats agregats.
Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

  • 7.8 Per a enviar-te publicitat directa personalitzada (cookies de publicitat)

Utilitzem cookies de publicitat pròpies i de tercers per a enviar-te publicitat personalitzada, nostra o dels nostres socis.
En tractar-se de cookies publicitàries, no les utilitzarem fins no comptar amb el teu consentiment. Com en el cas de les cookies analítiques, te’l sol·licitarem a través d’una finestra que veuràs en la part inferior de les nostres pàgines si encara no has configurat les teves preferències respecte a les nostres cookies, i podràs modificar aquestes preferències o retirar el teu consentiment mitjançant el botó de configuració de cookies que veuràs en tot moment al peu de la nostra web. Si no ens dones el teu consentiment o ens el retires, no passarà res tret que la teva visita al nostre lloc web no podrà utilitzar-se per a millorar l’interès de la publicitat que reps.
Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

  • 7.9 Per a poder utilitzar les cookies de Google

Addicionalment, com a obligació que Google LLC imposa a les entitats que, com nosaltres, utilitzen l’eina Google Analytics, t’informem que aquests dos serveis són operats per Google Inc., domiciliat en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, els EUA, i que Google Inc. és part beneficiaria d’aquests.
Tots dos serveis de Google utilitzen les anomenades «cookies» (galetes). Aquestes són arxius de text que s’emmagatzemen en la seva computadora sobre les quals trobarà més informació en la nostra política de cookies. La informació generada per les galetes sobre el seu ús d’aquest lloc web i les seves preferències en matèria de publicitat generalment es transmet a un servidor de Google als EUA i s’emmagatzema allí. Si desitges obtenir més informació, pots consultar la pàgina que descriu com utilitza Google la informació del nostre lloc web i/o la política de privacitat de Google quant als esmentats serveis.
T’informem que hem activat la funció d’anonimització d’IP al nostre lloc web per a afegir salvaguardes addicionals en les clàusules contractuals tipus que protegeixen aquesta transferència internacional de dades als EUA. Amb això, Google escurçarà la teva adreça IP abans de transmetre-la als EUA (procés d’ofuscació de la teva identitat). Només en casos excepcionals s’envia l’adreça IP completa a un servidor de Google als EUA i s’abreuja allí. Google et garanteix que l’adreça IP transmesa pel seu navegador a Google Analytics no es tractarà conjuntament amb cap altra dada que tingui Google.
Pots consultar les categories de dades personals que processen aquests serveis a privacy.google.com/businesses/adsservices

  • 7.10 Per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriors

Podem utilitzar les teves dades personals per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriorment assenyalades (com ara finalitats d’arxiu per raó d’interès públic, finalitats de recerca científica o històrica, o finalitats estadístiques) sempre que estigui permès per la normativa vigent matèria de protecció de dades personals, i per descomptat, actuant d’acord amb aquesta i amb la resta de normativa aplicable.

8. Amb qui podem compartir les teves dades personals?

  • No cedim a ningú les teves dades personals, tret que:
  • Siguis tu mateix qui ens ho sol·liciti.
  • Tinguem l’obligació legal de fer-ho.
  • Contractis els nostres serveis mitjançant un tercer, ja sigui amb el consentiment que lis hagis donat a ells, o perquè ens l’hagis contractat explícitament a nosaltres.
  • Siguem corresponsables de la recollida de dades, perquè, sempre amb el teu consentiment o per ser necessari per l’execució del contracte de serveis, altres entitats independents de nosaltres les tractin en el seu nom propi. Aquest és el cas de Google Ireland Ltd, amb domicili social al carrer Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, a qui hem encarregat el tractament de dades de les cookies necessàries per a utilitzar els seus serveis de Analytics. Google Ireland Ltd actua com a responsable independent per a tots els tractaments que realitza en el seu nom conforme a la seva política de privacitat. Transferim dades a Google Ireland Ltd sobre la base de l’acord de protecció de dades que aquesta empresa situada a la UE inclou en l’addenda al contracte estàndard per als països adequats a l’RGPD, com és el cas d’Andorra, al qual afegim la salvaguarda addicional d’activar la anonimització de les IPs que recullen les cookies. En la nostra política de cookies veuràs que cookies analítiques i de publicitat t’oferim i com configurar-les.
  • Necessitem protegir els teus drets, els nostres, els dels nostres empleats, o els de tercers (el que pot requerir la cessió a la policia per motius de seguretat o a les autoritats de salut per a prevenir la propagació de malalties, per exemple, per a fins de rastreig de contactes). Per exemple:
  • Necessitem que els tractin els nostres proveïdors de serveis, en el nostre nom, i sota els termes i condicions del corresponent contracte d’encarregat de tractament.
    Qualsevol transferència internacional que eventualment necessitem realitzar complirà amb el que estableixin les normatives en vigor que a cada moment ens apliquin.

9. Quant temps conservem les teves dades personals?

L’EMPRESA conserva les teves dades personals exclusivament durant el temps que durin els tractaments que les requereixen i, després, durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals que ens apliquin a cada moment, derivades del tractament de què es tracti (incloent l’obligació de poder demostrar que hem atès la teva sol·licitud de destrucció de dades personals).
Quan no tinguem una finalitat legítima per a tractar algunes de les teves dades personals, les eliminarem o les anonimitzarem, i si això no fos possible (per exemple, perquè es trobin en còpies de seguretat), les emmagatzemarem de manera segura i les bloquejarem per a aïllar-les de qualsevol processament posterior fins que sigui possible la seva eliminació.

10. Quins drets tens?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si disposem o no d’alguna dada personal teva.
Et recordem que, quan compartim dades personals amb altres responsables, hauràs d’exercir els teus drets directament enfront d’aquests responsables seguint les instruccions proporcionades en les seves pròpies polítiques de privacitat. Específicament, en relació amb les dades que les nostres cookies comparteixen amb Google, t’informem que pots instal·lar en el teu navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox i/o Opera, el complement per a no enviar dades de Google Analytics o Google Ads a Google Inc.
D’acord al que disposa la LQPD, pots sol·licitar-nos l’execució dels següents drets:

  • Accés a les teves dades personals.
  • Rectificació d’alguna de les teves dades personals, especificant la raó.
  • Supressió d’alguna o totes les teves dades personals.
  • Limitació del tractament de les teves dades, especificant la raó de la limitació.
  • Oposició al tractament de les teves dades personals.
  • Portabilitat de les teves dades quan la base de legitimació de la recollida hagi estat el consentiment o un contracte.
  • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

11. On i com pots exercir els seus drets

Pot exercir els seus drets mitjançant l’enviament d’una sol·licitud escrita a l’EMPRESA, adreçada a la nostra adreça postal, indicant-nos un mitjà de contacte amb vostè per a poder respondre a la seva sol·licitud, o demanar-li més informació si fos necessari. Agrairíem que ens marqués al sobre “Exercici dels Drets de Protecció de Dades Personals”.
Si no fos possible comprovar que ets qui dius ser, et sol·licitarem que, si us plau, ens faci arribar una prova de la teva identitat, i assegurar-nos d’aquesta manera de respondre únicament a l’interessat o al teu representant legal.
Tanmateix i especialment si consideressis que no has obtingut satisfacció plena de l’atenció de l’exercici dels teus drets, t’informem que podràs presentar una reclamació davant l’autoritat nacional de control del teu país, o dirigint-te a aquest efecte a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

12. Quines responsabilitats tens?

En facilitar-nos les teves dades, ens garanteixes que les mateixes són exactes i completes. Igualment, ens confirmes que respons de la veracitat de les dades personals que ens has comunicat i que les mantindràs convenientment actualitzades de manera que responguin a la teva situació real, fent-te responsable de les dades personals falses o inexactes que poguessis proporcionar-nos, així com dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que poguessin derivar-se de la teva inexactitud.
No ens pots facilitar dades personals d’altres persones tret que estigui justificat en relació amb els serveis que ens sol·licites. En qualsevol cas, si ens facilites les dades personals de tercers, assumeixes la responsabilitat d’informar dites terceres prèviament a facilitar-nos les seves dades personals. Aquesta informació que has de proporcionar als tercers les dades dels quals ens subministris, ha d’incloure totes les disposicions previstes en aquesta política de privacitat, i ets tu qui es fa responsable de la licitud d’aquestes dades personals i de transmetre-li als seus titulars els drets que tenen en relació a les seves dades personals.
En els casos en els quals hagis de facilitar-nos dades personals d’un menor de 16 anys o d’una persona que tingui els seus drets limitats, en fer-ho t’obligues a comptar amb l’autorització dels titulars de la seva pàtria potestat o tutela. Sense aquesta autorització, queda prohibit que ens facilitis qualsevol dada personal d’aquestes persones.

13. Com protegim les teves dades personals?

Estem del tot compromesos amb la protecció de la teva privacitat i les teves dades personals. Hem elaborat el registre de totes les activitats de tractament de dades personals que duem a terme, hem analitzat el risc que pot suposar-li cadascuna d’aquestes activitats, i hem implementat les salvaguardes legals, tècniques i organitzatives adequades per evitar, dins el possible (donat que el risc cero no existeix), l’alteració de les teves dades personals, el seu mal us, pèrdua, robatori, accés no autoritzat, o tractament no autoritzat. Mantenim convenientment actualitzades les nostres polítiques per assegurar que et proporcionem tota la informació que tenim sobre el tractament de les teves dades personals, i per a garantir que el nostre personal rep les directrius oportunes respecte a com deu tractar les teves dades personals. Hem firmat clàusules de protecció de dades i contractes d’encarregat de tractament amb tots els nostres proveïdors de serveis, atenent a la necessitat que cadascun d’ells té de tractar dades personals.
Restringim l’accés a les dades personals a aquells empleats que realment les necessiten conèixer per a realitzar algun dels tractaments referits en aquesta política, i els hem format i conscienciat sobre la importància de la confidencialitat i el manteniment de la integritat i disponibilitat de la informació, així com sobre les mesures disciplinàries que implicaria qualsevol eventual infracció en aquesta matèria.
No obstant això, si l’EMPRESA determina que les teves dades han estat malversades (fins i tot per un empleat de l’EMPRESA), s’han vist exposats per una bretxa de seguretat o adquirits de manera incorrecta per un tercer, l’EMPRESA t’informarà immediatament d’aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

Darrera actualització: agost de 2023.