Segons KPMG aquestes son les 10 prediccions per a les operacions legals per a 2025: més agilitat, més rapidesa i més intel·ligència.
- La meitat de l’equip legal no seran advocats.
Es necessitaran: analistes de dades, enginyers, experts en operacions, gestors de projectes, …, per a implementar estructures més àgils i rendibles. - El CLM serà tan omnipresent com el ERP i el CRM.
El CLM serà l’epicentre de les operacions legals, augmentant la capacitat de l’organització per a reduir costos, administrar el risc i millorar el rendiment. - No hi haurà separació entre serveis legals i tecnològics.
La progressiva implementació de tecnologia produirà una progressiva difuminació entre els serveis tecnològics i els serveis legals, que s’integreran holísticament en l’ecosistema de l’empresa. - Llegir dades seran tan importants com llegir termes legals.
La gestió de les dades ens permetrà comprendre com es desenvolupen en la realitat les operacions legals, en el sentit de si produeixen el valor esperat i així poder incrementar la seva eficàcia. - Els equips legals es mesuraran en KPIs, en el sentit dels ingressos que aporten al negoci.
Les operacions legals s’estan transformant des de la funció de defensa del negoci, per a convertir-se també en impulsors dels resultats financers. - L’experiència del client estarà en el cor de les operacions legals.
L’experiència serà més personalitzada i centrada en l’usuari, també per als serveis interns, basada en la facilitat d’ús i la personalització que aporta el disseny centrat en l’usuari. - El treball legal estandarditzable es traspassarà definitivament al negoci.
S’eliminaran del departament legal les activitats legals automatitzables, que passaran a incorporar-se als processos generals de l’empresa en règim d’autoservei. - Els processos de contractació seran completament en línia, reduint el temps per a completar els acords.
La negociació de contractes migrarà a plataformes col·laboratives que permeten una comunicació més ràpida, una millor interacció i accés a les dades del mercat en temps real. - La gestió de la cultura i el canvi de mentalitat seran essencials.
Els models operatius legals reeixits estaran basats en la innovació i la millora contínues, amb un gran canvi de mentalitat que requeriran noves habilitats. - Els Directors d’Operacions Legals seran tan importants com els General Counsels.
El lideratge de la funció legal s’expandirà cap a un model més tecnològic, eficient i descentralitzat.
Com a directrius del canvi que s’està implementant en els departaments legals: l’orientació de la funció legal com business partner del negoci, per a un assessorament més proactiu i estratègic, basat en dades.