Según KPMG estas son las 10 predicciones para las operaciones legales para 2025: mayor agilidad, mayor rapidez y mayor inteligencia.
- La mitad del equipo legal no serán abogados.
Se necesitarán: analistas de datos, ingenieros, expertos en operaciones, gestores de proyectos… para implementar estructuras más ágiles y rentables. - El CLM será tan omnipresente como el ERP y el CRM.
El CLM será el epicentro de las operaciones legales, aumentando la capacidad de la organización para reducir costes, administrar el riesgo y mejorar el rendimiento. - No habrá separación entre servicios legales y tecnológicos.
La progresiva implementación de tecnología producirá una progresiva difuminación entre los servicios tecnológicos y los servicios legales, que se integrarán holísticamente en el ecosistema de la empresa. - Leer datos serán tan importantes como leer términos legales.
La gestión de los datos nos permitirá comprender cómo se desarrollan en la realidad las operaciones legales, en el sentido de si producen el valor esperado y así poder incrementar su eficacia. - Los equipos legales se medirán en KPIs, en el sentido de los ingresos que aportan al negocio.
Las operaciones legales se están transformando desde la función de defensa del negocio para convertirse también en impulsores de los resultados financieros. - La experiencia del cliente estará en el corazón de las operaciones legales.
La experiencia será más personalizada y centrada en el usuario, también para servicios internos, basada en la facilidad de uso y la personalización que aporta el diseño centrado en el usuario. - El trabajo legal estandarizable se traspasará definitivamente al negocio.
Se eliminarán del departamento legal las actividades legales automatizables, que pasarán a incorporarse a los procesos generales de la empresa en régimen de autoservicio. - Los procesos de contratación serán completamente online, reduciendo el tiempo para completar los acuerdos.
La negociación de contratos migrará a plataformas colaborativas que permitan una comunicación más rápida, una mejor interacción y acceso a los datos del mercado en tiempo real. - La gestión de la cultura y el cambio de mentalidad serán esenciales.
Los modelos operativos legales exitosos estarán basados en la innovación y la mejora continuas, con un gran cambio de mentalidad que requerirán nuevas habilidades. - Los Directores de Operaciones Legales serán tan importantes como los General Counsels.
El liderazgo de la función legal se expandirá hacia un modelo más tecnológico, eficiente y descentralizado.
Como directrices del cambio que se están implementando en los departamentos legales: la orientación de la función legal como business partner del negocio, para un asesoramiento más proactivo y estratégico, basado en datos.