El project management en los despachos de abogados desde una visión customer centric

El Legal Project Management es un modelo de gestión de los asuntos legales, ya sea en despachos profesionales o por abogados in-house, mediante la configuración de los asuntos como proyectos, para la planificación de las tareas y recursos necesarios y de esta manera ganar en eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.

Si la actividad legal busca predictibilidad, certeza, seguridad, debemos enfocar la gestión de los proyectos desde la conciencia de que estos elementos son necesariamente subjetivos, en la medida en que no tienen una definición única para cada uno de los clientes. La correcta gestión de esta subjetividad es la finalidad de una perspectiva customer centrico del legal project management.

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