La gestión del conocimiento en los departamentos legales ayuda a:
- Identificar el conocimiento dentro de la organización: Saber quién sabe de un determinado tema o asunto. Es una manera de conectar a quien tiene un determinado conocimiento con aquél que lo necesita.
- Mejorar la eficiencia y consistencia del uso del conocimiento: Establece las bases para un desarrollo profesional mucho más competente.
La experiencia demuestra que implementar un sistema de gestión del conocimiento va mucho más allá de implementar un software de gestión de documentos o gestión de asuntos.