Els canvis cada vegada són més disruptius i així la necessitat d’anticipació és molt més complexa de satisfer. Per a això les denominades soft skills adquireixen una importància cabdal, en la mesura que faciliten la proactivitat, gestió d’equips, orientació al client i habilitats comercials (presència, interlocució, fidelització i compromís), creativitat i innovació, visió empresarial i de gestió, tècniques de negociació, compromís, visió global amb enfocament internacional, organització i comunicació, adaptabilitat cultural i orientació a objectius, habilitats que han d’incorporar-se als perfils professionals.
És ja una realitat el canvi dels perfils professionals per la desaparició de llocs de treball per obsolescència, la transformació de gairebé la totalitat de funcions i la creació de nous llocs en la mesura que s’han incorporat als despatxos responsables d’operacions, màrqueting, experts en dades i ciberseguretat o gestors de projectes. Han desaparegut els llocs de treball per a tota una carrera professional, la qual cosa ens exigirà reinventar-nos diverses vegades en la nostra vida laboral, en un moviment aparentment contradictori d’acord amb els nous temps: coneixements transversals i especialització.