Automatització dels fluxos de treball

En el disseny i l’automatització dels fluxos de treball està la clau de l’eficiència de les operacions legals.

Alguns consells pràctics:

  1. Analitzar i racionalitzar la seqüència de tasques mitjançant una descripció manual de tot el flux de treball: identificar errors comuns, colls d’ampolla i altres punts febles.
  2. Identificar els actors, els usuaris que intervenen, la informació que flueix, i determinar les fases repetibles que poden ser automatitzades.
  3. Combinar metodologia i tecnologia a parts iguals. En cas contrari, automatitzar la ineficiència potencia la seva ineficiència.
  4. El procés d’automatització ha d’iniciar-se en processos d’alt volum i baix risc.
  5. Abans de començar l’automatització del flux de treball, és útil tenir mètriques que quantifiquin el volum de treball fet, quant temps porta fer aquest treball i qui l’està fent.
  6. Mesurar i tornar a mesurar, per a tenir visibilitat de cadascuna de les fases del flux, fonamental per a la seva gestió. No es pot millorar el que no es mesura.
  7. Determinar els objectius a escurçar el cicle de vida del flux i els excedents generats per a augmentar el treball de major valor dels professionals i potenciar la col·laboració de l’equip.
  8. Dissenyar solucions d’autoservei i ticketing per a agilitzar processos fora del departament legal.
  9. La gestió dels projectes legals va més enllà de la gestió del coneixement. Necessitem agilitzar la planificació, execució i tancament de projectes de la mà del legal project management.
  10. La gestió del canvi ho és tot en les operacions legals.

Etiquetes

Què en penses?

Deixa un comentari

L’adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Altres articles sobre , , ...