La diferència està en l’art. Els dos comparteixen ciència, però el CRM manca de l’art que es troba en la negociació i en la redacció exacta i precisa dels termes del contracte.
L’aprenentatge automàtic i el processament del llenguatge natural, així com l’estandardització dels termes i condicions dels contractes, ajudaran sens dubte a la seva eficiència via automatització, però l’art continuarà sent el complement imprescindible en els contractes de la mà dels advocats que el CLM gestiona.