La paradoxa en els despatxos d’advocats: moltes dades però amb molt poca qualitat. Fins al 80% no estan estructurades per manca d’una adequada taxonomia i metadades, alhora que estan repartides en diferents fonts, la qual cosa dificulta la seva adequada gestió per manca d’eines de gestió adequades.
És bàsic monitorar la recopilació i protecció de dades i construir indicadors fiables en aquest progrés, perquè el que no es defineix no es pot mesurar i no es pot millorar el que no es mesura!